Основні чинники інтерактивної сторони спілкування в психології

Основні чинники інтерактивної сторони спілкування в психології

Paparazi Перегляди: 33375

Ради вас усіх вітати! Інтерактивна сторона спілкування в психології є основою аналізу і розуміння, як особи, так і її вчинків в такому напрямі, як символічний интеракционизм. Тема дуже цікава. І як завжди розпочнемо з того, про що ж буде ця стаття.

Загальна інформація

Інтерактивна сторона спілкування - це, по суті, процес взаємодії людей. Засновник цього напряму, Герберд Мид, вважав, що людина розвивається і усвідомлює, розуміє краще себе не за допомогою зворотної реакції оточення, а безпосередньо у момент спільної діяльності. Він вважав, що якщо особа хоче змінитися і стати на когось схожою, простого спостереження за кимось недостатньо. Процес піде, якщо вони разом почнуть щось робити, тоді, контактуючи і стикаючись своїми істинними «я», вони неусвідомлено впливатимуть один на одного.

Сама структура спільної діяльності складається з цілей, тобто передбачуваних і очікуваних ідеальних результатів. Як ви вже знаєте із статті, про правильну постановку цілей, кожна мета ділиться на завдання, щоб було зрозуміліше, як її реалізовувати.

Наступний компонент структури - мотив, тобто те, що рухає усіма учасниками, надихає і дає енергію на звершення. Потім йде безпосередньо сама взаємодія, і завершує є, звичайно ж, сам результат загальних зусиль.

Чинники і основні стилі поведінки

Эрик Берн, засновник такого напряму, як транзактный аналіз, виявив декілька способів поведінки у момент контакту, а саме:

  • Батько. Знаходячись в цій позиції, людина вважає себе найрозумнішим, він схиляється до думки, що все розуміє і зовсім не сумнівається у своїх діях, рішеннях і силах.
  • Дитина. Зазвичай емоційний, може здійснювати зовсім нелогічні вчинки, піддававшись миттєвому бажанню.
  • Дорослий. Аналізує, користується логікою, намагається реально дивитися на ситуацію і уміє іноді стримувати емоції.

Кожен з нас періодично знаходиться в кожній з цих ролей, але буває, що в якійсь позиції «зависає», що припускає більше шкоди, ніж користі. Наприклад, коли доросла людина поводиться з дітьми як дитина, безвідповідально, це провокує діточок брати на себе роль дорослого. Зустрічали таких не по роках розвинених, серйозних дітей, позбавлених дитинства?

Зазвичай в сім'ях з алкогольною залежністю їх можна спостерігати. Адже турбота як про молодших братиків і сестри, так і «хворих», п'яних батьках лежить на їх маленьких плічках.

Отже, безпосередньо чинники, завдяки яким особа розвивається

  1. У кожної особи в арсеналі є два типи взаємодії - кооперація, тобто спільність, і конкуренція. Кооперація допомагає досягати спільних цілей, отримуючи необхідні результати, суперництво ж, навпаки, орієнтовано лише на задоволення власних бажань і інтересів.
  2. У кожного з нас під час контакту є певна роль, якої ми дотримуємося.
  3. Наш розвиток контролює суспільство. Адже мораль розроблялася ученими для того, щоб управляти соціумом, такий собі регулятор їх поведінки. Так само закони і норми поведінки. Тому при зустрічі ми найчастіше посміхаємося один одному і вітаємося.
  4. Знаючи ці норми, людина постійно співвідносить з ними свої вчинки і дії, орієнтуючись як на зразок.

Рідко зустрінеш людину, яка успішно уникає взаємодії з людьми, як би сильно не старався, знаходячись в соціумі - це неможливо. А кожне зіткнення з особою іншого має на увазі виникнення конфліктної ситуації.

Типи поведінки під час конфліктів

  • Уникнення, ухилення. З яких-небудь причин особа вважає за краще ухилятися від відповідальності за свої вчинки, бажання, і взагалі, життя. Вона не відстоює свої права, не бере участь в спорі і не зацікавлена в задоволенні своїх потреб, задовольняючись тим, що вдається отримати, не заявляючи про переваги. Цей стиль виправданий в тих випадках, коли конфлікт занадто складний і затяжний, і щоб зберегти свої ресурси і потурбуватися про безпеку, простіше дійсно його уникати.
  • Конкуренція - саме поняття говорить про якусь агресивність, боротьбу за першість, порівняння, знецінення і перевагу. У якихось ситуаціях вона надає сил і енергії, в якихось навпаки, лякає і «знерухомлює». Завдяки ній було зроблено багато геніальних відкриттів, але і багатьох вона «згубила», довівши до депресії, апатії і самотності. Так що умійте розмежовувати свої бажання і розуміти їх мотиви, щоб не сталася «конкуренція заради конкуренції».
  • Пристосування - вибираю в тих випадках, коли величезну цінність представляють самі стосунки, і людина вирішує поступитися в якомусь питанні, аби не виникали протиріччя. Буває, що сама ситуація не коштує того, щоб псувати налагоджене спілкування, або, коли індивід розуміє, що сили не рівні, і він програє, тому не залишається іншого, окрім як змиритися.
  • Співпраця - дуже ресурсна за своєю суттю дія, оскільки має на увазі пошук рішень, які приведуть до вигоди кожного з учасників конфлікту, щоб усі були задоволені результатом, і не було постраждалих і ущемлених.
  • Компроміс. Якщо коротко, то це уміння йти на поступки, тільки не односторонньо, як у випадку з пристосуванням, а взаємно і рівноцінно.

Детальніше про конфлікти і способи їх вирішення ви зможете дізнатися з цієї статті.

Чинники впливають не лише на процес контакту, але і людини в цілому

  1. Відстань. Воно залежить від того, наскільки вони готові співпрацювати. Наприклад, коли ми хочемо розповісти про щось неприємне, ми уникаємо контакту очима і відходимо трохи чимдалі від нього. А ось при радісних новинах наближаємося і ловимо кожен погляд.

  2. Орієнтація. Соціальна психологія з'ясувала той факт, що залежно від того, як ми розташовуємося до співрозмовника, ми показуємо йому своє відношення. Наприклад, якщо пильно дивитимемося в очі, не обертаючись до нього ні спиною, ні боком, він зрозуміє, що ми агресивно налагоджені. Більше інформації про невербальні прояви ви отримаєте, якщо заглянете сюди.

  3. Зовнішні бар'єри. У разі, коли ви хочете досягти компромісу або стати ближче, обов'язково розташовуйтеся так, щоб між вами не було перешкод у вигляді столів, стільців і інших предметах інтер'єру. Не даремно адже існує таке поняття, як «круглий стіл», коли складні питання вирішуються в рівноцінному положенні, коли усі сидять по кругу.

Висновок

А на сьогодні все, шановані читачі! Ця характеристика інтерактивного спілкування допоможе в такій складній справі, як пристосування до суспільства, адже, щоб ваша діяльність була ефективна, дуже важливо уміти, як йти на поступки, так і розуміти, коли слід почати конкурувати, а коли уникнути сварки.

Підписуйтеся на оновлення блогу, попереду нас чекає ще множина захоплюючого в практичній психології. До скорих зустрічей.

Перелік використаної літератури