Для чого потрібний раппорт в психології і основні прийоми його використання "

Розвиток Перегляди: 602

Здрастуйте, шановані читачі блогу Валерія Харламова! Раппорт в психології є дуже важливим елементом, без якого неможливо сформувати довірчу обстановку, що розташовує до побудови контакту. І сьогодні ми дізнаємося, як правильно його встановлювати.

Зміст:

  • Сфери застосування
  • Основні методи
  • Прийняття
  • Невербалика
  • Мислення і стиль розмови
  • Рекомендації
  • 1. Слухайте
  • 2. Зверніть увагу на схожості
  • 3. Стежте
  • 4. Отримуйте досвід
  • 5. Читайте
  • Висновок

Сфери застосування

Кожен напрям в психології переслідує свою мету. Припустимо, в гіпнозі раппорт потрібний, щоб підпорядкувати собі клієнта, інакше ніякого ефекту від роботи не буде. У НЛП - щоб продовжити спілкування і досягти задуманих результатів. У психоаналізі і гештальт терапії - щоб зрозуміти, в чому полягає суть проблеми, і надати якісну відповідну допомогу, підтримку і інше.

Це благі наміри, але, на жаль, іноді трапляється і так, що деякі індивіди довіру намагаються сформувати для того, щоб отримати якусь певну особисту вигоду. Саме тому важливо знати, які існують види прийомів, щоб своєчасно розпізнати спробу маніпулювати вашою свідомістю і учинити опір.

Основні методи

Прийняття

Використовується іноді неусвідомлено в звичайних стосунках, що не мають на увазі роль терапевт-клієнт. Найпростіший вид створення довіри. Тому що кожна особа потребує прийняття, тому шукає його серед близьких людей, колег, членів сім'ї і інших. Фахівці використовують його як базу, фундамент, на якому будуватиметься подальша робота. Тому цей метод не дасть вам бажаних результатів в короткий термін, а усього лише підготує для потужніших методів.

Ось подумайте самі, чи були у вашому житті ситуації, коли ви розповідали незнайомій або малознайомій людині щось потаємне і абсолютно особисте, розуміючи, що навіть найближчі друзі не в курсі цієї інформації?

Там, де є прийняття - є свобода самовираження, виникає відчуття, схожий на безумовну батьківську любов. Тобто, який би я нехороший вчинок не вчинив, я все одно залишуся цінним. Для того, щоб створити атмосферу прийняття, слід відмовитися від знецінення і критики, навіть якщо ваша думка відрізняється.

Невербалика

Далі слід торкнутися фізіології, за допомогою якої можна вплинути на несвідомому рівні. Вам варто просто прийняти позу, що викликає прихильність до себе, або ж просто повторити ту, в якій в даний момент знаходиться співрозмовник.

За допомогою цієї техніки ви також зможете зрозуміти, що з ним відбувається, що він відчуває і навіть те, як до вас відноситься. Тільки важливо не переборщити, повторюючи кожен рух, інакше ваша поведінка буде схоже на кривляння, що викличе захисну реакцію у вигляді роздратування і агресії.

Рекомендую уважно ознайомитися із статтею про невербальне спілкування, там ви знайдете детальну інформацію про використання міміки, жестів, поз і навіть тембру голосу.

Мислення і стиль розмови

Цей спосіб складніший, і вимагає тренування і підготовки, зате він відмінно закріплює результат, досягнутий рівнями раніше. Так би мовити, контрольний метод. Спершу уважно постежте за тим, що саме і яким чином говорить співрозмовник, як він реагує на якусь інформацію і подібне.

Коли позначите основні тези, і у вас складеться чіткіше уявлення про його стиль мислення, починайте включати у свою мову словосполучення, які він використовує. Ось, приміром, якщо ви хочете бути зрозумілими, як для автомеханіка, так і для доктора наук у сфері біології - слід наводити приклади і метафори безпосередньо з їх сфери діяльності.

Рекомендації

  1. Слухайте

Вивчіть обов'язково статтю про активне слухання, так вам простіше вестиме діалог, що розташовує до близькості і довіри, навіть просто в особистих стосунках. За допомогою цього прийому ви покажете співрозмовникові, що чуєте його, розумієте, помічаєте, що ви поряд з ним і включені в процес взаємодії.

  1. Зверніть увагу на схожості

Страх самотності є екзистенціальним, тобто він є присутнім у кожної людини у цьому світі, навіть того, хто сторониться людей, закриваючись від них, це лише реакція на психологічну травму. Тому близькість з кимось викликає дикий жах від того, що з'являється ризик знову прожити нестерпний біль.

Так от, схожість хоч в чомусь з малознайомою людиною допомагає понизити тривогу, вона ніби об'єднує, миттєво формуючи такий бажаний раппорт. Необхідно просто уважно придивитися, прислухатися, а після, виявивши щось загальне, зробити на цьому акцент.

Наприклад, можна об'єднати, узагальнити: «Ми, жінки, занадто чутливі», «Нам, провінціалам, доводиться іноді нелегко в досягненні своїх цілей», і інше. Тобто, як ви могли помітити, цілком реально знайти схожість абсолютно з будь-якою людиною на планеті.

  1. Стежте

Під час розмови завжди стежите за диханням співрозмовника, інтонацією, темпом його мови і навіть кольором шкіри. Відразу одночасно це зробити буде складно, тому влаштовуйте собі поступові тренування.

Припустимо, сьогодні роблячи акцент на тембрі, а завтра стежити за тоном голосу. Так ви з часом зможете вже неусвідомлено отримувати необхідну інформацію.

  1. Отримуйте досвід

Приглядатися і прислухатися можна не лише будучи активним учасником бесіди, ви цілком можете тренуватися і в громадському транспорті, людних місцях, навіть просто спостерігаючи за грою акторів, бажано фільмів, що отримали Оскар. Так ви отримуватимете досвід, не просто теорію з книг або статей, а сформований на власних спостереженнях і висновках.

  1. Читайте

Читайте якомога більше, так ваш мозок завжди буде в тонусі, тобто ви зможете швидко, своєчасно реагувати і приймати рішення. А стаття «Топ 10 кращих книг про невербальне спілкування які варто прочитати» буде якраз дуже до речі.

Висновок

Також рекомендую вам вивчити статтю про заперечення в продажах. Адже по суті, ми усі що або продаємо і важливо робити це ефективно, якщо нам потрібний результат.

А на сьогодні все, шановані читачі! Якщо ви навчитеся формувати раппорт - ваші стосунки, неважливо, професійні, або особисті, значно покращають, тобто і якість життя теж! Так що сил вам, і натхнення на шляху до самоудосконалення.

Матеріал підготувала Журавина Аліна.

[4708] [1]

1

[4708] [1]

[4708] [1]

"

Надрукувати