Головні причини виникнення ролевих конфліктів "

Розвиток Перегляди: 549

Всім привіт! Рольовий конфлікт - це зіткнення двох і більше соціальних ролей, абсолютно несумісних в даний момент або взагалі. І сьогодні ми розглянемо детально, чому він виникає і як з ним справлятися.

Зміст:

  • Трохи загальної інформації
  • Основні характеристики соціальних ролей
  • 1. Масштаб
  • 2. За способом отримання
  • 3. По мірі формалізації
  • 4. По виду мотивації
  • Типи ролевих конфліктів
  • 1. Міжрольовий
  • 2. Ситуаційний
  • 3. Внутрішньорольовий
  • 4. Внутрішньоособовий
  • Що робити?
  • Висновок

Трохи загальної інформації

Саме поняття виникло завдяки Роберту Мертону в 1957 році. Він вважав, що кожному індивідові доводиться приміряти на себе відразу декілька соціальних ролей. Тобто необхідно виконувати вимоги згідно займаної посади, наприклад: бути сином, батьком, чоловіком і начальником.

Процес вивчення цих посад відбувається ще в дитинстві, коли маленька дівчинка грається в ляльки, готуючи їм сніданок і укладаючи спати. Так вона вчиться бути мамою і хазяйкою домівки.

Хлопченята в основному віддають перевагу солдатикам, машинкам, робочій техніці, потягам, залучаючись до чоловічого світу. Потім, поступово соціалізуючись, тобто, соціально розвиваючись, спілкуючись з іншими людьми і доки незнайомими для себе ролями, вони переймають досвід і знання. Ці знання допоможуть надалі бути стійкими у будь-якій позиції.

Основні характеристики соціальних ролей

  1. Масштаб

Можуть бути обмеженими і, відповідно, розмитими, або, як ще називають - широкими по діапазону. Обмежені - це коли між учасниками взаємодії існує певна мета. Для її задоволення вони потребують певних послуг один одного.

Щоб було зрозуміліше, наведу приклади: ви прийшли в магазин за хлібом, знаходячись в ролі клієнта. Ви звертаєтеся до продавця не з проханням послухати, яким був важкий день, і як вам набрид начальник, а підказати, який хліб найбільш свіжий і скільки коштує. Тому що формально, ваша взаємодія має бути у рамках пропонованих магазином послуг.

А ось між чоловіком і дружиною широкий діапазон, так би мовити, послуг. Вони мають право претендувати на знання про різні сфери один одного, вони мають певні обов'язки по відношенню один до одного і права.

  1. За способом отримання

Діляться на такі види, як наказані і завойовані. Тобто, коли ми народжуємося, роль дитини, сина або дочки, отримуємо автоматично, за умовчанням. Так само, зростаючи, стаємо то чоловіком, то жінкою, потім бабусею або дідусем.

А ось над завойованими доводиться потрудитися, докласти зусилля, тому що вони характеризують професію або сферу діяльності, досягнення. Наприклад, щоб стати хірургом, необхідно спершу закінчити медичний університет і інтернатуру. Потім деякий час стажуватися і тільки потім отримати право оперувати.

  1. По мірі формалізації

Якщо ви порушили правила дорожнього руху, співробітник ДІБДР спілкуватиметься з вами зовсім не як батьки або близькі друзі. Складність проявляється в тому, що іноді люди втрачають свою професійну позицію, і сприймають яку-небудь критику особисто.

Припустимо, в магазині клієнт вилаявся на продавця відносно якості товару, а той поранився, порахувавши, що образи відносяться безпосередньо до нього. Іноді трапляється, що формальні стосунки переростають в неформальні, тобто у ближчі.

Так відбувається, коли люди часто стикаються в діяльності, і починають переживати які-небудь почуття до життєвих історій один одного і взагалі, спілкуванню. Їх поведінка міняється, розширюються межі обговорюваних тем і інше.

  1. По виду мотивації

Кожен задовольняє певну потребу, виконуючи якийсь обов'язок, функцію. Припустимо, батько піклується про життя і здоров'я малюка з почуттів любові і бажання забезпечити безпеку своєму чаду для продовження свого роду, щоб відчувати, що він хороший батько.

А ось на посту начальника він переслідує зовсім інші цілі - бажання виграти конкуренцію з іншими компаніями і завоювати споживачів. Виконати поставлені перед ним завдання або взагалі, просто працювати на благу справу.

Типи ролевих конфліктів

  1. Міжрольовий

Він відбувається унаслідок того, що одній людині доводиться виконувати одночасно декілька функцій. Вони абсолютно протилежні по сенсу і вимогам. Думаю, багатьом буде знайома ситуація, коли людина намагається поєднувати побудову успішної кар'єри і створення щасливої сім'ї.

Неможливо скрізь устигати. Щоб отримати очікувані результати у сфері бізнесу, необхідно проводити досить часу на роботі, а не відпочивати з дітьми і дружиною. І, відповідно, щоб зберегти брак, треба приділяти досить уваги членам сім'ї, чому його менше буде робочим нюансам.

І, розриваючись між двох вогнів, людина може неабияк себе вимотати, і навіть довести до нервового виснаження і депресії. Адже, отримуючи нагоняи від керівництва або клієнтів, особа паралельно вислуховує звинувачення від дружини. Напруга від постійного вибору, врешті-решт, дається взнаки, рушиться здоров'я або навіть якась цінна сфера життя.

  1. Ситуаційний

Виникає, коли людині доводиться відповідати очікуванням, до яких він з яких-небудь причин не в змозі відповідати. Найчастіше, тому що якісь функції для нього нові, або ж психологічно він до них не готовий, немає досвіду або усвідомлення.

Припустимо, в деяких країнах прийнято видавати заміж неповнолітніх дівчаток, які іноді ще зовсім діти. Так от, вони не в змозі виконувати обов'язки жінки з банальної причини - тому що ще не завершився процес дозрівання. Чому, народжуючи дітей, вони не справляються з материнським клопотом і відповідальністю, аж до того, що новонароджені помирають.

Також часті причини виникнення цього виду складності - тривалий час виконання якоїсь роботи або знаходження в одних і тих же умовах. Внаслідок цього формується певна звичка. Наприклад, говорити голосно удома і в громадському місці, тому, що людина працювала багато років на заводі, де дуже шумно.

  1. Внутрішньорольовий

Коли нашаровуються абсолютно різні розуміння по відношенню до однієї і тієї ж ролі. Ось народжується в сім'ї дитина, і жінка стає матір'ю. У її розумінні, хороша мама піклується про малюка, тобто він здоровий, нагодований і чистий.

А ось чоловік трохи інакше собі уявляє цю картинку, йому важливо, щоб дитя було слухняним, добре вчилося і не балувалося. Тоді як самій дитині треба, щоб мама просто обійняла його і пограла в щось. І періодично в такій сім'ї виникають скандали. Представлення у кожного різні, чому і претензії у кожної сторони є.

  1. Внутрішньоособовий

Суть в тому, що вимоги соціуму і уявлення про себе і власної особи абсолютно не співпадають. Людині доводиться знаходитися в тривожно-напруженому стані вибору, чи то залишитися вірним власним переконанням, чи то погодитися відповідати очікуванням інших. Вибір насправді складний, особливо, якщо від нього залежить, чи будуть задоволені потреби.

Адвокат, потрапляючи в престижну компанію, де може просунутися по кар'єрних сходах і досягти висот, про які мріяв, дізнається, що зобов'язаний підробляти документи і здійснювати інші махінації, захищаючи злочинців, інакше йому загрожує звільнення. І як бути, якщо він з дитинства мріяв стати адвокатом, щоб боротися за справедливість? Та і виріс досить чесною і щирою людиною?

Ось у цей момент і назріває внутрішній дискомфорт, тривога. Тому що складно зрадити себе, але і складно відмовитися від своїх бажань і мріянь.

Що робити?

  1. Передусім, важливо навчитися нести відповідальність за свої рішення, як і приймати їх.

Пускати на самоплив ситуацію - відмовитися від можливості управляти своїм життям.

А робити вибори і приймати рішення слід щодня, так що вихід із зони комфорту неминучий.

Припустимо, як іноді буває, чоловік одружується і приводить в рідну домівку жінку, яка його батьку або матері категорично не подобається. Вони висловлюють своє невдоволення стосовно її уміння готувати. Чому нещасний стає заручником ситуації, то захищаючи кохану, то згодом «зриваючись» на ній.

Єдиним виходом буде - відхід з будинку на вільні хліби, щоб розпоряджатися своїм життям вільно. Тільки ось доведеться викластися, знайти додаткове джерело заробітку, відкладати гроші, і навіть в чомусь почати собі відмовляти.

  1. Розправитися іноді з конфліктом можна тільки «зруйнувавши» ситуацію, яка його створила. Тобто, якщо це кінцево можливо, піти з якоїсь групи, покинути або змінити оточення. Це кардинальний метод, але, в деяких випадках, єдиний варіант, особливо, якщо особа прийняла рішення змінити якість життя, поліпшивши її.
  2. Також можна спробувати змінити очікування, як особисті, так і партнерів, групи. Зробити це не просто, тому ця стаття буде вам в допомогу.
  3. Займіться творчістю, навіть якщо не умієте малювати або писати вірші. Давати вихід емоціям, що накопичилися, дуже важливо, інакше є ризик того, що виникнуть які-небудь психосоматичні захворювання, аж до депресії і апатії.

Також важливо займатися спортом. Біг або йога відмінно відновлюють душевну рівновагу, допомагаючи визначитися з вибором і знайти рішення проблемам. Можете подивитися статтю про медитацію, щоб практикувати самостійно в слушний час.

Висновок

А на сьогодні все, шановані читачі! Рекомендую Вам, також познайомитися із статтею про те як реалізувати себе в житті. Бережіть себе і близьких!

Матеріал підготувала Журавина Аліна.

[4904] [1]

0

[4904] [1]

[4904] [1]

"