Стадії синдрому емоційного вигорання : профілактика і лікування "

Добридень, дорогі читачі! Сьогодні хочу розповісти вам про те, що таке синдром емоційного вигорання, хто до нього схильний і як його уникнути.

Зміст:

  • Що це таке?
  • Стадії
  • Стадія 1. Емоційне виснаження
  • Стадія 2. Деперсоналізація
  • Стадія 3. Редукція особових стосунків
  • Причини виникнення емоційного вигорання
  • Симптоми
  • Діагностика
  • Лікування
  • Що ж робити?
  • Профілактика
  • Самосаботаж
  • Висновок

Що це таке?

Приблизно з 1974 року науці відомий такий термін, як синдром емоційного вигорання. Цей стан морального, розумового і фізичного виснаження організму. Таке часто трапляється, коли з якихось причин людині доводиться упродовж тривалого часу переносити функціональні навантаження, а також напружені міжособові стосунки.

Стадії

Процес вигорання відбувається поступово в 3 стадії.

Стадія 1. Емоційне виснаження

Емоційне виснаження - це перенапруження, яке призводить до нестачі сил ближче до кінця робочого дня. А як слідство - і наступного дня спостерігається увесь той же стан організму. Загальний емоційний фон знижується. Гострота почуттів і сприйняття істотно притупляються. Виникає невиправдане почуття непотрібності і порожнечі. Через деякий час розвивається байдужість як в професійному плані, так і в особистих стосунках.

На початковій стадії такий стан організму може трактуватися як захисна реакція на підвищені емоційні навантаження. Адже саме завдяки ньому, за бажання, конкретна особа може почати економити або хоч би ефективніше використати власні енергетичні ресурси.

Стадія 2. Деперсоналізація

Дратівливість і стрес, а також втрата інтересу до спілкування виникають внаслідок тривалого емоційного дискомфорту. Як відомо, ніщо в нашому організмі не проходить безслідно.

Професійна перевтома і підвищені емоційні навантаження цілком можуть привести до такого результату. Що почав вигорати людина може стати хамом або циніком.

Деперсоналізація - цей один з видів розладів психіки людини, яке характеризується порушеним сприйняттям самого себе. Іншими словами, людина починає сприймати власні думки, почуття і емоції нібито з боку. Можна сказати, що на цьому етапі особа перестає зв'язувати воєдино своє тіло і думки.

Причини таких змін не усвідомлюються, тому часто починається або пошук постійного спілкування з колегами або членами сім'ї, або відторгнення будь-яких діалогів, розмов.

Стадія 3. Редукція особових стосунків

Різке падіння самооцінки. На цій стадії спостерігається:

  • недооцінка себе як осіб і професіонала;
  • зниження мотивації;
  • редукування почуття власної гідності;
  • обмеження своїх обов'язків і можливостей по відношенню до оточення;
  • негативне відношення до службових обов'язків і так далі

Якщо за темпераментом людина не звикла виявляти свої емоції, то колеги можуть не відразу помітити такі зміни. Але сам індивідуум починає випробовувати дискомфорт від спілкування з оточенням, оскільки вони вже стали йому байдужими. На цій стадії може спостерігатися зловживання психоактивними речовинами(наркотики, алкоголь).

Причини виникнення емоційного вигорання

У психології на сьогодні встановлений 2 види причин розвитку синдрому емоційного вигорання :

Суб'єктивні. Це можуть бути вікові особливості, завищені очікування і вимоги від самого себе, байдуже відношення до виконуваної роботи, значний рівень відданості моральним принципам, схильність до самопожертвування, невміння відповідати словом «ні». Як показує практика, найпершими вигорають на роботі найвідповідальніші і надійніші кадри, оскільки вони дуже сприйнятливі, а іноді і надмірно.

Об'єктивні. Це ситуаційні причини, такі як: невиправдане збільшення навантажень, неадекватна психологічна і соціальна підтримка в колективі, відсутність розуміння своїх прямих посадових обов'язків.

Симптоми

Унаслідок того, що вигорання настає поступово, людина може не надавати, змінам у своєму організмі, належного значення. Рівень фізичних і емоційних навантажень при цьому також не знижується. Такий стан тягнутиметься до тих пір, поки не настане момент психічного перенавантаження - особа починає різко відчувати занепад фізичної і емоційної енергії, психологічний стан стає пригніченим.

Фізичні симптоми вигорання :

  • загострення захворювань хронічного характеру;
  • відмова від їжі або зниження апетиту;
  • різкі коливання тиску і сильні головні болі;
  • сильна втома після роботи, яку неможливо усунути ні сном, ні відпочинком;
  • безсоння або порушення сну.

Психічні симптоми вигорання :

  • розчарування в особистому житті і/або в професійній діяльності;
  • втома, депресія, дратівливість;
  • зниження інтересу до професійних обов'язків;
  • невпевненість в собі, зниження почуття власної гідності;
  • постійне занепокоєння про майбутнє;
  • різка зміна настрою;
  • почуття безвиході, неспроможності, безглуздя;
  • усунутість, тобто усі події відбуваються як би осторонь, не хвилюючи людину, не викликаючи ніяких емоцій.

Оточення може помітити наступні зміни в поведінці:

  • емоційні «вибухи», нестриманість;
  • зниження самокритичності;
  • зневага сімейними і професійними обов'язками;
  • відсутність амбіцій, мотивації;
  • усунення від спілкування з друзями, колегами і знайомими;
  • падіння продуктивності;
  • негативне відношення до того, що усьому, що відбувається;
  • цинізм і відчуженість;
  • зловживання алкоголем, нікотином, кофеїном.

Сукупність декількох таких ознак, що не проходять упродовж декількох днів підряд, явно вказує на те, що у людини вже почався синдром емоційного вигорання.

Діагностика

Під час професійної діагностики виявляється і враховується наявність:

  • одного або декількох синдромів емоційного вигорання;
  • соматичних скарг;
  • психічних розладів;
  • хронічних захворювань;
  • факту вживання алкоголю і/або транквілізаторів;
  • порушення сну.

Особливе значення у того, що звернувся по допомогу має почуття незадоволення собою, а також безглуздя того, що відбувається, власної незначущості і відчуженості. У такому разі яскраво виражений стан безвиході. Здається, ніби людина загнана у безвихідь, не має ні сил, ні бажання боротися з таким станом справ. До речі, ви можете пройти тест на задоволення своїм життям.

Примхливість, грубість, образливість, цинізм - ці почуття виражені досить яскраво. Людина розчарована в собі, вибраною професією, створеною сім'єю і так далі. І якщо на роботі треба стримуватися, то усі напади люті і невдоволення випліскуються на членів сім'ї.

Лікування

Своєчасне лікування дає можливість не лише відновити баланс сил і емоційний фон людини, але і, як наслідок, сприяє поверненню нормального стану справ в сім'ї і на роботі з колегами.

Не варто ігнорувати синдром емоційного вигорання, тому що, кожен невикористаний на лікування день не грає на користь хворого. Найголовніше - бажання самої людини вилікуватися, відновити свій нормальний психофізичний стан, повернутися до радості в житті. Саме на цьому етапі настає момент, коли хворий повинен потурбуватися про себе самого, своє здоров'я.

Що ж робити?

В першу чергу треба сказати «стоп» самому собі. Зупинитися, заспокоїтися, відсапатися, переглянути своє життя, поведінку і емоції. Для деяких зміна рутинної роботи, що не приносить задоволення, стає хорошим варіантом. Інші міняють місце проживання, відволікаючись новими турботами в незвичній для них атмосфері.

Але іноді вищезгадане неможливе, а вирішувати виниклу проблему якось треба. Добре б спробувати узяти ситуацію у свої руки, проявити ініціативу на роботі або сім'ї.

Якщо ви точно знаєте, що певні доручення начальства вас пригноблюють або викликають почуття апатії, не бійтеся про це сказати. Саме відверта розмова здатна позбавити вас від цієї проблеми. Треба намагатися виключати конфлікти і стресові ситуації на роботі. Не варто боятися заявляти про свої потреби.

Коли все не так гладко, а вищеперелічене не дало очікуваного ефекту, обов'язково відволікніться від роботи. Сміливо ідиті у відпустку, якщо немає - беріть неоплачувані дні відгулів. Робіть все для того, щоб повністю відволіктися від робочої атмосфери. Крім того, бажано на цей період виключити спілкування з колегами, не відповідати на телефонні дзвінки. Пам'ятайте, усе це ви робите для свого психічного здоров'я, повернення його в норму.

Свої думки треба привести в порядок, структурувати. Оптимальний помічник в цьому - фізичне навантаження. Почніть відвідувати басейн, спортзал або просто займіться фізичними вправами на свіжому повітрі.

Профілактика

Профілактика завжди краща за лікування. Щоб не допустити у себе синдрому емоційного вигорання, необхідно наслідувати прості правила:

  • вчасно лягати спати і висипатися;
  • вдосталь гуляти на свіжому повітрі;
  • ставити перед собою тільки посильні завдання з реальними часовими рамками, які ви під силу витримати;
  • не перевантажувати себе ні на роботі, ні удома;
  • прислухатися тільки до позитивних обговорень;
  • намагатися підтримувати дружні стосунки з колегами;
  • періодично дізнаватися щось нове в цікавій для вас сфері, займатися самоосвітою;
  • займатися улюбленими справами або хобі для підняття настрою;
  • мислити позитивно;
  • підвищувати упевненість в собі;
  • за бажання - медитувати;
  • обов'язково навчитися говорити слово «ні».

Останній пункт профілактики можна назвати одним з найважливіших. Оскільки саме завдяки ньому людина не братиметься за те, чого він не хоче робити, або за задоволення, що не приносить йому, зайняття.

Часто удома і на роботі члени сім'ї і колеги проти нашого бажання звалюють на нас нецікаві, важкі або рутинні турботи, які не хочуть виконувати самі. Навчившись говорити їм «ні», ми збережемо не лише свої сили і час, але і психічний стан. Тому, не треба йти ні у кого на поводі. Крім того, це ваше життя і ви - єдиний її хазяїн.

Самосаботаж

У психології взагалі дуже складно діагностувати, то або інше захворювання або стан людини. Частенько, такі симптоми як тут — це звичайний самосаботаж. Тому з ним необхідно обов'язково боротися. Ось непоганий матеріал на цю тему.

Висновок

Обов'язково прочитайте статтю, про хронічну втому.

Дорогі читачі мого блогу, я сподіваюся, ви зробите для себе правильні висновки після прочитання цієї статті. Всього вам хорошого, міцної психіки і дбайливих людей поряд з вами. До зустрічі!

Матеріал підготувала Юлія Гинцевич.

[5353] [1]

9

[5353] [1]

[5353] [1]

"