Плюси і мінуси офісів опен спейс "

Плюси і мінуси офісів опен спейс "

Paparazi Перегляди: 759

Здрастуйте шановані читачі блогу! Офіс опен спейс — це одне велике приміщення, в якому працюють люди з абсолютно різними посадами, навіть керівник знаходиться в цьому просторі, що дозволяє йому контролювати процес. І з одного боку — це геніальне рішення, але з іншої — має свої «підводні камені».

Зміст:

  • Організація
  • Недоліки і переваги
  • Переваги
  • Недоліки
  • Рекомендації
  • Розпорядок дня і правила поведінки
  • Планування
  • Ради співробітникам офісу
  • Висновок

Організація

Сама ідея виникла давно, щоб спостерігати за роботою на землях поміщиків, і належала князеві Потемкину. Він шукав спосіб, який допоможе впоратися з лінню і брехнею кріпаків, що зовсім не хотіли працювати і займалися крадійством. Розмістивши на скотному дворі усі господарські будівлі таким чином, що вони сталі видно керівникові, він досяг бажаного результату.

Тільки цю ідею перейняли зовсім для інших цілей, і зовсім не підприємці, а пенітенціарна система. Стали будувати тюремні приміщення, щоб контролювати ув'язнених. І тільки вже в 1950-х роках стали використовувати в офісах, оскільки керівником великими компаніями вона припала до смаку.

Зазвичай працедавці облаштовують робочі місця невеликими перегородками, щоб хоч якось зберегти можливість відчуття особистого простору. Але є і такі приміщення, де все є загальним, без меж, причому навіть не залишаючи можливості співробітникам зберігати особисті речі, оскільки із-за великої текучки або через відсутність прив'язки до одного місця людина наступного дня може просто виявитися за іншим столом і комп'ютером.

Недоліки і переваги

У будь-якій ситуації існують свої плюси і мінуси, немає єдино ідеальної системи. Важливо просто розуміти свої особливості і зважати на специфіку того місця, в якому збираєшся проводити велику частину часу. Припустимо, для экстраверта опен спэйс може бути мрією, оскільки можливість контактувати впродовж дня з великою кількістю людей тільки додасть йому енергії і натхнення.

Чого не скажеш про інтроверта, для якого подібна обстановка загрожує виснаженням і депресією на тлі проживання сильного стресу. Ми ж спробуємо розглянути ті складнощі і ресурси, які виникли в досвіді компаній, що практикують подібний підхід.

Переваги

  1. Найбільшим і жирним плюсом, звичайно ж, являється той факт, що підприємство значно економить фінанси, адже орендувати або викупити приміщення з окремими кабінетами і в кожному з них зробити відповідний ремонт обходиться дорожче, ніж організувати єдиний простір. Та і відсутність стін збільшує його приблизно на 30%, а для великих корпорацій це аргумент.
  2. Оперативність вирішення питань значно збільшується. Ось уявіть, що вам знадобилася консультація або підпис колеги, кабінет якого знаходиться поверхом вище, ви приходите, але виявляєте, що двері закриті на замок, оскільки він відлучився у своїх справах. Ви повертаєтеся ні з чим, періодично відволікаючись від своїх справ, щоб додзвонитися йому і уточнити, коли буде готовий вас прийняти. А тепер інша ситуація: ви встали зі свого стільця, щоб побачити, чи на місці потрібна вам людина, або навіть крикнули йому щось, якщо термінова справа. Думаю, тут і питання ставити не варто, і так ясно, що в другому варіанті оперативність значно вища, а відповідно, і ефективність.
  3. Відсутність меж і відмінностей в організації простору, який зазвичай спостерігається в кабінетах людей з різними по рівню посадовими обов'язками. Тобто, неважливо хто ви, менеджер вищої ланки, керівник, бухгалтер або оператор колл центру, ви в рівних умовах. Відповідно, руйнуються бар'єри в спілкуванні, що значно знижує напругу, яка виникає в колективі. Співробітникам легше спілкуватися один з одним, як і звертатися за допомогою. Можливість знаходиться поруч, і спостерігати за роботою начальника підвищує самооцінку, дає відчуття своїй значущості в компанії. Ось згадаєте, бували ситуації, коли ви стояли перед дверима начальника і набиралися хоробрості, сил, щоб постукати і посміти увійти до його простору, перевіряючи спочатку, чи можна турбувати?
  4. Все на видноті, тобто не викликаючи роздратування і агресії, можна ненавмисно спостерігати за підлеглими, більше з ними контактувати, внаслідок чого володіти великим об'ємом інформації, ніж керівники, управління, що віддають перевагу іншим стилям.

Недоліки

  1. Open space підходить тільки для ліберального стилю управління, інакше який начальник погодиться бути в рівних умовах з підлеглими, якщо намагається зберегти максимальну дистанцію з ними, вважаючи за краще викликати страх покарання, а не радість зустрічі. Детальніше про цей стиль можете дізнатися тут.
  2. Конфіденційність. Вірніше її відсутність. Ваші телефонні розмови можуть бути почуті колегами-сусідами, не завжди тактовними і уміючими поважати чужі межі. А відчуття, що хтось спостерігає за роботою, читає, що ви там пишіть або друкуєте - викликає масу занепокоєння і тривоги, заважаючи сконцентруватися на дійсно важливому. Планування робочого місця іноді зовсім не припускає наявності хоч би мінімальних розмежувань від оточення. Тобто, у будь-який момент, співробітник, що мимо проходить, може випадково штовхнути вас, розлити на сорочку каву, а також злякати несподіванкою появи за спиною.
  3. Зниження концентрації і уваги. Погодьтеся, складно робити бухгалтерський звіт, якщо поруч розташовується відділ продажів. Постійний шум відволікає, і треба бути просто гуру духовних практик, щоб уміти від нього відключатися, займаючись своєю справою.
  4. Віруси. Ну, хто не являвся на роботу, випробовуючи хоч би легке погіршення здоров'я? Думаю, на практиці траплялося у багатьох. А тепер представте масштаби зараження, якщо в одному приміщенні знаходиться більше двохсот чоловік? А якщо там ще і вентиляційна система не дуже? У Данію вчену виявили, що таке тісне «співжиття» робочих столів негативно позначається на здоров'ї, співробітники компаній, які вибрали open space, хворіють на 60% більше тих людей, хто є власником окремого кабінету.
  5. Психологія людини така, що він здатний легко підлаштовуватися під настрій, який випробовує більшість. Знаєте адже, як швидко і легко передається паніка під час масштабного заходу? Варто одній людині запустити механізм, як він вмить спрацює на усіх учасниках. Точно також і в офісах опен спэйс. Невдоволення керівництвом може як вірус, уразити усіх, хто поруч. Інформація, тобто плітки, з одного кінця підприємства в інший піде миттєво, провокуючи виникнення бунту.

Рекомендації

Розпорядок дня і правила поведінки

  • Якщо ви читали статтю мікроклімат в колективі, то знаєте, що зазвичай «старі» співробітники передають інформацію про засади, традиції, вводять в курс справ і всіляко курирують перший час новобранців. У разі системи опен спэйс, якщо там працює занадто велика кількість людей, є ризик дістати плинність кадрів. Наприклад, в колл центрі зазвичай людина не витримує більше напівроку, це його середній показник виживаності в таких стресових умовах. Чому процес передачі знань новеньким може ускладнюватися. Тому необхідно розробити правила поведінки, і розмістити на видному місці, зробивши обов'язковим ознайомлення з ними. Наприклад, що приносити з собою їду і обідати за робочим столом категорично забороняється, виходити на перекур не більше 3-х раз на день і інше.
  • Що робити, коли потрібний вам колега сидить через декілька столів від вас? Не варто кричати, щоб не додавати ще більше шуму, дзвінок буде схожий на гру маленьких дітей, які розмовляють з батьками по телефону, що стоять з ними поруч. Краще всього підійти, тільки впродовж дня може виникнути незліченна кількість питань, і якщо навіть ви з колегою в приятельських стосунках - він, незважаючи на цей факт, нервово здригатиметься при вашій появі. Так що постарайтеся відволікати його від його завдань тільки в ситуаціях, що вимагають негайного рішення, краще призбираєте питання, і тоді вже за раз отримаєте відповіді.

Планування

Обов'язково облаштуйте куточок, де підлеглі матимуть можливість заварити каву і перекусити. Інакше ви провокуватимете порушення правила, про яке говорилося вище, а саме підприємство пахнутиме домашніми котлетками. Також організовуйте кімнату, де людина зможе побути наодинці зі своїми думками, куди зможе вийти у разі виникнення складнощів з концентрацією із-за шуму колег.

Ще важливим є виділення кімнати для розваг, щоб люди скидали енергію, що накопичилася. Можна поставити настільний хокей, боксерську грушу або дартс, в якості мети якого можна буде чіпляти фотографії начальства. Між іншим, в Японії цей спосіб прижився, люди мають можливість випустити пару, абсолютно спокійно повертаючись до своїх обов'язків.

Чули про ефект вигорання? Це коли людина, витрачаючи ресурси, не поповнює їх, що з часом призводить до сильного виснаження, ненависті до роботи і захворювань. Так от, у таких співробітників мало шансів «допрацюватися» до такого стану, як і отримати депресію на тлі стресів.

Ради співробітникам офісу

  1. Пам'ятайте про свої межі, і обов'язково відстоюйте, тому якщо усі навколо вас замучили питаннями, проханнями, та і просто розмовами, скористайтеся такою хитрістю: поставте на стіл табличку з написом, що в даний момент вас зовсім не можна відволікати. Знаєте, як в готелях? Тоді усі знатимуть, що краще підійти пізніше, коли напису вже не буде.

А керівникам рекомендується влаштовувати окремі наради, де усі учасники обговорюватимуть колективно якусь проблему і розробляти методи позбавлення від неї. Якщо у вас складнощі з відстоюванням меж, або якщо ви навіть не знаєте що це, то подивитеся цю статтю.

  1. Уникайте користування сильних ароматів, пам'ятайте про те, що поруч можуть виявитися люди, чутливі до запахів. Слід не лише відстоювати себе, але і уміти поважати інших.
  2. Придбайте беруші і навушники. У моменти, коли необхідно буде зосередитися, ви зможете ними скористатися у будь-який момент. Головне, не знаходитися в них постійно, інакше не зможете вчасно реагувати, коли до вас звертатимуться.
  3. Щоб додати затишку і комфорту, поставте на стіл речі, що викликають у вас приємні почуття. Так ви краще відчуєте, що знаходитеся на своєму місці, а також зможете періодично відволікатися на них, випробовуючи ніжність, радість і інше. Зазвичай розставляють фото з близькими людьми.

Висновок

А наостанок хочу рекомендувати вам статтю «Що таке організаційна психологія і навіщо вона потрібна в компанії». Успіхів вам і натхнення!

Матеріал підготувала Журавина Аліна.

[3918] [1]

0

[3918] [1]

[3918] [1]

"